Поддержка и частые вопросы

WinIn — приложение для инвестиций в ценные бумаги от АО «WindoW Capital», лицензированного брокера Казахстана. В нём вы открываете брокерский счёт онлайн, покупаете акции на KASE и международных рынках, следите за портфелем и котировками в реальном времени.

Да. АО «WindoW Capital» — профессиональный участник рынка ценных бумаг, лицензия № 3.2.256 от 14.03.2025 выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка. Копия лицензии опубликована на сайте winin.kz.

Счёт может открыть любое дееспособное физическое лицо от 18 лет с казахстанским ИИН. Всё оформляется онлайн — приезжать в офис не нужно.

Всего четыре шага: установите приложение WinIn из App Store или Google Play, зарегистрируйтесь и пройдите онлайн-идентификацию — по биометрии или с ЭЦП, пополните брокерский счёт, соберите портфель и начинайте инвестировать. Обычно всё занимает несколько минут.

Переводом из вашего банка. Нажмите «Пополнить» в приложении — покажем банковские реквизиты вашего брокерского счёта. Сделайте перевод в банковском приложении, указав в назначении платежа «Пополнение брокерского счёта», — деньги зачислятся сразу после поступления.

Со стороны WindoW Capital комиссии за пополнение нет. Ваш банк может брать комиссию за перевод по своим тарифам.

Создайте приказ на вывод средств в приложении, укажите реквизиты и подпишите его SMS-кодом или электронной подписью — деньги поступят на ваш банковский счёт. Для безопасности вывод возможен только на счёт, открытый на ваше имя.

Достаточно номера вашего банковского счёта (IBAN, начинается с KZ) и названия банка. Реквизиты сохраняются в профиле — при следующих выводах вводить их заново не придётся.

Открытие, ведение и закрытие счёта — бесплатно. Вы платите только комиссию за сделки: на KASE и AIX — от 0,02%, на международных рынках — от 0,1%. Полные тарифы опубликованы на winin.kz в разделе «Тарифы».

Вам доступны акции и облигации на KASE и AIX, международные рынки со сделками в долларах США, операции РЕПО и валютные операции на KASE.

Да. Подайте приказ на конвертацию валюты в приложении — операции проходят на KASE по рыночным котировкам. Доступны пары с тенге (USD, EUR, CNY, RUB) и кросс-пары, комиссия — от 0,05%.

Тенге, доллар США, евро, юань и рубль. Сделки на международных рынках проходят в долларах США.

Это все ваши активы на брокерском счёте: акции, облигации, валюта и деньги. В приложении портфель всегда под рукой — видно текущую стоимость, доходность и историю каждой сделки.

Ваши ценные бумаги учитываются в АО «Центральный депозитарий ценных бумаг» отдельно от активов брокера и остаются вашей собственностью. Деятельность компании контролируется Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Все данные передаются по шифрованному соединению, операции подтверждаются кодом или электронной подписью, а доступ к вашим данным строго ограничен.

Да, аккаунт можно удалить через службу поддержки: напишите на info@winin.kz с почты, указанной при регистрации, с темой «Удаление аккаунта», или позвоните по номеру +7 777 555 52 53. Мы поможем закрыть брокерский счёт и удалим ваши данные — кроме тех, что обязаны хранить по законодательству РК.

Мы отвечаем по телефону и WhatsApp +7 777 555 52 53 и по почте info@winin.kz. Напишите нам — поможем разобраться с любым вопросом по счёту, приложению или сделкам.