Аккаунтты жою

WinIn есептік жазбаңызды және онымен байланысты дербес деректерді кез келген уақытта жоя аласыз. Жою қолдау қызметі арқылы орындалады — бұл сұрауды дәл сіз жібергеніңізді растау және брокерлік шотты дұрыс жабу үшін қажет.

1. Аккаунтты қалай жоюға болады

• Тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайынан «Аккаунтты жою» тақырыбымен info@winin.kz мекенжайына хат жазыңыз. Хатта ТАӘ мен есептік жазбаға байланған телефон нөмірін көрсетіңіз. Сондай-ақ +7 777 555 52 53 телефоны немесе WhatsApp арқылы хабарласа аласыз.
• Қолдау қызметі сұраудың алынғанын растайды және оның есептік жазба иесінен келгенін тексереді.
• Егер сізде қолданыстағы брокерлік қызмет көрсету шарты болса, брокерлік шотты жабуға көмектесеміз: жоюдан бұрын бағалы қағаздарды сату немесе басқа брокерге аудару және қаражатты банктік шотыңызға шығару қажет.
• Шот жабылғаннан кейін (немесе шарт жасалмаған болса — бірден) есептік жазбаны жоямыз және аяқталғаны туралы сізге хабарлаймыз.

Жою сұрау расталған сәттен бастап 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде орындалады.

2. Қандай деректер жойылады

• есептік жазба және кіру деректері;
• пайдаланушы профилі мен сауалнама деректері;
• байланған банктік деректемелер;
• баптаулар, таңдаулылар және хабарламалар тарихы;
• құрылғы токендері мен сессиялар.

3. Қандай деректер және қанша уақыт сақталады

Лицензияланған брокер ретінде біз аккаунт жойылғаннан кейін де мәліметтердің бір бөлігін сақтауға міндеттіміз:

• брокерлік қызмет көрсету шарты, жасалған мәмілелер мен операциялар бойынша құжаттар мен мәліметтер — қатынастар тоқтатылғаннан кейін кемінде 5 жыл (Қазақстан Республикасының бағалы қағаздар нарығы және кірістерді заңдастыруға қарсы іс-қимыл туралы заңнамасының талаптары);
• ақпараттық жүйелердің оқиғалар журналдары — 12 айға дейін;
• резервтік көшірмелер — 30 күнге дейін, содан кейін деректер олардан автоматты түрде жойылады.

Сақталатын мәліметтер тек заңнама талаптарын орындау үшін пайдаланылады және маркетингтік мақсатта қолданылмайды.

4. Ішінара жою

Иә, аккаунтты жоймай-ақ жекелеген деректерді жоюға болады: мысалы, банктік деректемелерді ажырату немесе маркетингтік хабарламаларға келісімді кері қайтарып алу. Бізге жазыңыз — сіздің жағдайыңызда нені жоюға болатынын айтып береміз.

5. Байланыс деректері

«WindoW Capital» АҚ

Электрондық пошта: info@winin.kz

Телефон / WhatsApp: +7 777 555 52 53

Мекенжай: Қазақстан Республикасы, 050020, Алматы қ., Көк-Төбе ықшам ауданы, Қыз Жібек көш., 23