Пайдаланушы келісімі

«WindoW Capital» АҚ

№ 1.0 редакциясы

Бекітілген күні: 2026 жылғы 25 тамыз

Күшіне енген күні: 2026 жылғы 25 тамыз

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») «WindoW Capital» акционерлік қоғамы (бұдан әрі — «Қоғам») мен жеке тұлға (бұдан әрі — «Пайдаланушы») арасындағы Қоғам сервистерін: iOS және Android жүйелеріне арналған WinIn мобильді қосымшасын (бұдан әрі — «Қосымша»), app.winin.kz веб-платформасын және winin.kz сайтын (бұдан әрі бірге — «Сервистер») пайдалану кезіндегі қатынастарды реттейді.

1.2. Қоғам — Қазақстан Республикасының бағалы қағаздар нарығының кәсіби қатысушысы және Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі берген 2025 жылғы 14 наурыздағы № 3.2.256 лицензия негізінде брокерлік қызметті жүзеге асырады (14.03.2025 ж. № Б-64 бұйрық).

1.3. Сервистерде тіркелу немесе оларды пайдалану осы Келісімнің шарттарын толық және сөзсіз қабылдауды білдіреді. Шарттармен келіспесеңіз, Сервистерді пайдалануды тоқтатыңыз.

1.4. Пайдаланушының дербес деректері https://winin.kz/kk/privacy мекенжайында орналастырылған және осы Келісімнің ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.

2. Сервистердің сипаттамасы

2.1. Сервистер Пайдаланушыға мыналарды ұсынады:

  • брокерлік қызмет көрсету шартын қашықтан жасасу және брокерлік шот ашу мүмкіндігі;
  • Қазақстан қор биржасында (KASE), AIX биржасында және халықаралық нарықтарда бағалы қағаздармен сауда-саттыққа қолжетімділік;
  • KASE-те валюталық операциялар жасау;
  • портфельді, котировкаларды, нарықтық деректер мен жаңалықтарды қарау;
  • клиенттік бұйрықтар беру, қаражатты толтыру және шығару;
  • шот жай-күйі мен бұйрықтардың орындалуы туралы хабарламалар.

2.2. Брокерлік қызметтер Қоғам мен Пайдаланушы арасында жасалатын брокерлік қызмет көрсету шарты негізінде көрсетіледі. Осы Келісім мен брокерлік қызмет көрсету шартының талаптары арасында алшақтық болған жағдайда шарттың талаптары қолданылады.

2.3. Сервистердегі нарықтық деректер, котировкалар, жаңалықтар және аналитикалық материалдар тек ақпараттық сипатта болады, инвестициялық ұсыным, оферта немесе мәміле жасау туралы ұсыныс болып табылмайды. Инвестициялау туралы шешімдерді Пайдаланушы өз бетінше қабылдайды.

3. Тіркелу және есептік жазба

3.1. Сервистерді пайдалану үшін Пайдаланушы:

  • 18 жасқа толған, толық әрекет қабілеті бар жеке тұлға болуы;
  • жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН) болуы;
  • Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен, оның ішінде биометриялық сәйкестендіру құралдарын және (немесе) электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдалана отырып, сәйкестендіруден өтуі тиіс.

3.2. Тіркелу кезінде Пайдаланушы шынайы, дәл және толық ақпарат беруге және оны өзекті күйде ұстауға міндеттенеді. Қоғам ұсынылған мәліметтерді растайтын құжаттарды сұратуға құқылы.

3.3. Пайдаланушы өзінің қолжетімділік деректерінің (логин, құпиясөз, растау кодтары, электрондық цифрлық қолтаңба кілттері) сақталуына және өз есептік жазбасы арқылы жасалған барлық әрекеттерге жауап береді. Есептік жазбаға рұқсатсыз кіру туралы Пайдаланушы Қоғамға дереу хабарлауға міндетті.

3.4. Пайдаланушы Қоғамның қолдау қызметіне (info@winin.kz, +7 777 555 52 53) жүгіну арқылы есептік жазбасын жоюға құқылы. Жою тәртібі https://winin.kz/kk/delete-account бетінде сипатталған. Есептік жазбаны жою жасалған брокерлік қызмет көрсету шарты бойынша тараптардың міндеттемелерін тоқтатпайды — ол осы шартта белгіленген тәртіппен бұзылады.

4. Тарифтер және төлем

4.1. Қоғамның қызметтері https://winin.kz мекенжайында («Тарифтер» бөлімі) және Қосымшада орналастырылған қолданыстағы тарифтерге сәйкес төленеді.

4.2. Қоғам, егер брокерлік қызмет көрсету шартында өзге тәртіп белгіленбесе, өзгерістер күшіне енгенге дейін кемінде 10 күнтізбелік күн бұрын тарифтердің жаңа редакциясын Сервистерде орналастыру арқылы Пайдаланушыларға хабарлап, тарифтерді өзгертуге құқылы.

4.3. Комиссиялар брокерлік қызмет көрсету шартында және тарифтерде көзделген тәртіппен ұсталады.

5. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері

5.1. Пайдаланушы мыналарға құқылы:

  • Сервистерді мақсатына сай пайдалануға;
  • Сервистердің жұмысы бойынша қолдау алуға;
  • кез келген уақытта Сервистерді пайдаланудан бас тартуға.

5.2. Пайдаланушы мыналарды жасамауға міндеттенеді:

  • Сервистерді Қазақстан Республикасының заңнамасын, оның ішінде бағалы қағаздар нарығы, кірістерді заңдастыруға қарсы іс-қимыл және бағалы қағаздар нарығында айла-шарғы жасау туралы заңнаманы бұзу үшін пайдалануға;
  • өз есептік жазбасына қолжетімділікті үшінші тұлғаларға беруге;
  • Сервистердің жұмысына араласуға, рұқсатсыз кіру, қорғау құралдарын айналып өту, деректерді автоматтандырылған түрде жинау әрекеттерін жасауға;
  • Сервистерді декомпиляциялауға, өзгертуге немесе солардың негізінде туынды өнімдер жасауға;
  • тиісті өкілеттіктерсіз үшінші тұлғалардың атынан Сервистерді пайдалануға.

6. Қоғамның құқықтары мен міндеттері

6.1. Қоғам мыналарға міндеттенеді:

  • қызметтерді Қазақстан Республикасының заңнамасына, брокерлік қызмет көрсету шартына және осы Келісімге сәйкес көрсетуге;
  • Пайдаланушы деректерінің құпиялылығын Құпиялылық саясатына сәйкес қамтамасыз етуге;
  • қызмет көрсету шарттарының өзгерістері туралы Пайдаланушыға хабарлауға.

6.2. Қоғам мыналарға құқылы:

  • техникалық жұмыстар жүргізу үшін Сервистерге қолжетімділікті тоқтата тұруға, мүмкіндігінше Пайдаланушыларға алдын ала хабарлай отырып;
  • осы Келісім немесе заңнама талаптары бұзылған не алаяқтық белгілері анықталған жағдайда Пайдаланушының Сервистерге қолжетімділігін тоқтата тұруға немесе шектеуге — Пайдаланушыға хабарлай отырып;
  • Сервистердің функционалдығын жаңартуға және өзгертуге.

7. Зияткерлік меншік

7.1. Сервистерге, оның ішінде бағдарламалық кодқа, дизайнға, «WindoW», «WinIn» тауар белгілеріне, логотиптер мен контентке айрықша құқықтар Қоғамға тиесілі немесе оларды Қоғам заңды негіздерде пайдаланады.

7.2. Пайдаланушыға Қосымшаны жеке құрылғыда тек Қоғамның қызметтерін алу үшін пайдалануға шектеулі, айрықша емес, берілмейтін лицензия беріледі.

7.3. Нарықтық деректер үшінші тұлғалардың (биржалар мен деректер жеткізушілерінің) лицензиялары бойынша берілуі мүмкін; оларды құқық иеленушінің рұқсатынсыз көшіруге және таратуға тыйым салынады.

8. Тәуекелдер және кепілдіктерден бас тарту

8.1. Қаржы құралдарына инвестициялау тәуекелмен байланысты. Активтердің құны өсуі де, төмендеуі де мүмкін; өткен кезеңдегі кірістілік болашақтағы кірістілікке кепілдік бермейді. Пайдаланушы инвестициялық шешімдерді өз бетінше қабылдайды және соларға байланысты тәуекелдерді көтереді.

8.2. Сервистер «сол қалпында» ұсынылады. Қоғам Сервистердің үздіксіз жұмысы үшін орынды күш-жігер жұмсайды, алайда олардың кез келген сәтте қолжетімді болуына, оның ішінде байланыс желілерінің іркілістері, үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе еңсерілмейтін күш мән-жайлары кезінде кепілдік бермейді.

8.3. Котировкалар мен нарықтық деректерді деректер жеткізушілері ұсынады және олар кідіріспен көрсетілуі мүмкін; Қоғам Сервистердің ақпараттық бөлімдеріндегі олардың толықтығы мен дәлдігіне кепілдік бермейді.

9. Жауапкершілік

9.1. Міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына, осы Келісімге және брокерлік қызмет көрсету шартына сәйкес жауап береді.

9.2. Қоғам мыналарға жауап бермейді:

  • Пайдаланушының инвестициялық шешімдерінен туындаған залалдарға;
  • Пайдаланушының шынайы емес деректер ұсынуының немесе қолжетімділік деректерін жоғалтуының салдарына;
  • Пайдаланушының жабдығы мен бағдарламалық жасақтамасынан, байланыс операторларынан немесе Қоғам әрекеттеріне жауап бермейтін өзге үшінші тұлғалардан туындаған іркілістерге.

9.3. Осы Келісімдегі ешнәрсе Қазақстан Республикасының заңнамасында мұндай шектеуге тыйым салынған жағдайларда тараптардың жауапкершілігін шектемейді.

10. Дауларды шешу

10.1. Даулар келіссөздер арқылы шешіледі. Сотқа жүгінгенге дейін наразылық тәртібі міндетті: наразылық жазбаша түрде жіберіледі, оны қарау мерзімі — алынған күннен бастап 30 күнтізбелік күн.

10.2. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Қоғамның орналасқан жері бойынша сотқа беріледі.

10.3. Осы Келісімге Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

11. Келісімге өзгерістер енгізу

11.1. Қоғам осы Келісімді өзгертуге құқылы. Жаңа редакция, егер онда өзгеше көзделмесе, https://winin.kz/kk/terms мекенжайында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Редакция нөмірі мен күшіне ену күні құжаттың басында көрсетіледі. Елеулі өзгерістер туралы Қоғам Сервистер арқылы немесе электрондық пошта арқылы хабарлайды.

11.2. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Сервистерді пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының жаңа редакциямен келісуін білдіреді. Өзгерістермен келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сервистерді пайдалануды тоқтатуға міндетті.

12. Қоғамның деректемелері

«WindoW Capital» АҚ

Қазақстан Республикасы, 050020, Алматы қ., Көк-Төбе ықшам ауданы, Қыз Жібек көш., 23

Телефон: +7 777 555 52 53

Электрондық пошта: info@winin.kz

Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі берген 14.03.2025 ж. № 3.2.256 лицензиясы